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1、树立为用户服务的观念，遵循先解决问题，再分清责任的原则，做好来访、来函、来电的接待工作。
2、积极、主动、热情、诚恳地对待用户，尽量满足用户需要。

3、外出工作要严格遵守国家法律和公司各项规章制度，也要兼顾用户公司的各项规章制度，维护公司形象。

4、做好用户服务，维护我公司声誉。